Desde el Portal Web del Residente (/portal) puedes conocer en todo momento el estado de cuenta de tu departamento o casa, descargar recibos anteriores, reservar áreas sociales, reportar incidencias a la administración y notificar el pago de tu cuota mensual.
Paso 1: Revisar tus cuotas pendientes y saldo actual
- (1) Resumen de tu unidad: Al ingresar a tu portal verás en la tarjeta superior el Saldo pendiente de pago (o el indicador verde Al día si no tienes deudas vencidas).
- (2) Desglose de cargos: Debajo encontrarás cada cuota ordinaria, consumo de agua/gas o cargo por reserva de área común con su fecha de emisión y vencimiento.
- (3) Historial de pagos y recibos: En la pestaña Mis pagos puedes descargar en PDF cualquiera de los comprobantes emitidos anteriormente.
Paso 2: Subir el comprobante de transferencia bancaria
Una vez que hayas realizado la transferencia o depósito a la cuenta bancaria del condominio:
- (1) Botón Reportar pago: Pulsa el botón Reportar pago en la pantalla principal de tu unidad.
- (2) Completar datos del depósito: Indica el monto transferido, la fecha del comprobante, el banco de destino y el número de documento/referencia.
- (3) Adjuntar imagen o PDF: Sube la captura de pantalla o fotografía del comprobante bancario y presiona Enviar reporte de pago.